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ZARA、H&M、优衣库、GAP商业模式有什么各自的门道


     
     ?
     表面看起来,ZARA、H&M、优衣库、GAP似乎都在以相似的步调高歌猛进一路开店不停,其实吧,这几家快时尚还真是千差万别。四大快时尚品牌,究竟都有什么各自的门道?
     ZARA
     先说ZARA,四个牌子里面最强势的,也是当前最成功的最特立独行的,因此可能需要多废点话。
     我想说,ZARA的品牌核心竞争力是目前世界上所有时尚品牌都模仿不了的。且不说规模,毕竟规模人人都有可能做到,这里着重说它的不可复制的模式。ZARA采用的模式叫做VerticalIntegration,垂直出货。极大地缩短了出货时间:平均为2周,因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。
     与之相比,普通的品牌出货的整个流程需要4至6个月,一年一般只有两个Collection。但是,由于采用了VerticalIntergation模式,ZARA相对于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流程,比同样以出货速度著称的H&M,快了5天。
     为了追求快,ZARA可谓牺牲了很多的成本:
     1>在生产流程中,ZARA依靠总部所在的拉科鲁尼亚的无数手工作坊,家庭工厂起家,很多产品直接在当地生产,直到最近几年才逐渐外包,然而H&M前些年有75%的产品在亚洲制造,现在已经将生产全部外包。然而也因为这个原因,H&M的价格大约为ZARA的50%-70%
     2>所有的远程运输都是飞机,而不用货船,甘愿支付高额的运费而不愿意花费广告费和市场营销的费用,ZARA的市场营销费用只占总成本的0.3%-0.4%,然而其他品牌大约占3%-4%。纵使花费了高昂的成本去追求快,ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下,同时ZARA也不愿为了提高利润率去节省上述成本。
     因此,ZARA达到了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度:①ZARA总部仓库里的所有衣服不会停留超过三天,店铺每周会向总部下单两次以补充产品,存货周转率比其他品牌高3-4倍;②平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌则为50%。
     3>顾客平均一年去ZARA17次,其他品牌只有4次。同时,ZARA的快也归功于他们“倒过来”的设计概念。在我参加ZARA面试的时候,HR给我们讲,ZARA的核心,是店铺,因为只有在